Preguntas Frecuentes

Política de Envíos

Los envíos tienen un costo de $7.00  a los Estados Unidos (incluyendo Hawái, Alaska y las Islas Vírgenes Estadounidenses) a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).

Hacemos envíos a los Estados Unidos (incluyendo Hawái, Alaska y las Islas Vírgenes Estadounidenses) a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).

Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido se haya enviado.

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de rastreo que puede usar para verificar su pedido. Espere 48 horas para recibir este correo de seguimiento.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a ales@latindoctorspharma.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Cambios y devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Puede devolver el artículo dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de su compra, para obtener un crédito. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a sales@latindoctorspharma.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los trabajamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución que le beneficie. Consulte nuestra Política de devolución.

Para ser elegible para un crédito de mercancía, su artículo debe estar sin abrir, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original acompañado de un recibo de venta válido.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo. o comprobante de compra.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente.

Si está enviando un artículo y desea asegurarse de que lo recibamos, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.